Otomatisasi Pemasaran: Apa yang Perlu Anda Ketahui
Apa saja kekhawatiran dan hambatan terbesar bagi para pemasar dan perusahaan yang mencari platform otomatisasi pemasaran?
Otomatisasi pemasaran dengan cepat menjadi hal yang penting bagi bisnis untuk meraih kesuksesan dalam upaya pemasaran mereka. Jadi apa itu?
Otomatisasi pemasaran adalah bagian dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan dirancang untuk menggantikan tugas dan proses pemasaran yang seharusnya dilakukan secara manual. Tugas-tugas tersebut, tanpa otomatisasi, akan memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia. Hal ini, tentu saja, membuat pelanggan atau calon pelanggan frustrasi, dan mengakibatkan penurunan tingkat konversi.
Menurut Aberdeen Group, “Marketing Lead Management Report” (2012), “perusahaan yang menggunakan otomasi pemasaran melihat 53% tingkat konversi yang lebih tinggi dari respon awal-ke-MQL dan tingkat pertumbuhan pendapatan yang 3,1% lebih tinggi daripada non-pengguna.”
Jadi, apa saja kekhawatiran dan hambatan terbesar bagi para pemasar dan perusahaan yang mencari platform otomatisasi pemasaran? Otomatisasi pemasaran bisa jadi mahal, ada banyak pilihan, dan beberapa alat otomatisasi ini menawarkan jawaban untuk satu kebutuhan otomatisasi seperti pemasaran email, tetapi tidak memiliki solusi “all-in-one”.
Masalah lain yang muncul saat perusahaan mencari solusi adalah kendala anggaran dan kemudahan penggunaan. Mari kita bandingkan beberapa alat dan penawarannya: Marketo, GetResponse, dan HubSpot.
Harga
Dalam hal harga, GetResponse menawarkan harga yang kompetitif dan jauh lebih terjangkau daripada Marketo atau HubSpot. Harga GetResponse berkisar dari $15 hingga $799 per bulan. Bagian terbaiknya adalah mereka tidak memerlukan kontrak dan mengizinkan pengguna untuk membatalkan kapan saja. Harganya sesuai dengan jumlah pelanggan yang dimiliki bisnis, memungkinkan bisnis untuk berkembang, hanya meningkatkan pengeluaran seiring dengan pertumbuhan bisnis mereka.
HubSpot juga memiliki harga yang kompetitif, meskipun jangkauannya sedikit lebih tinggi daripada Get Response. Namun, HubSpot mengenakan biaya satu kali sebesar $600, $3.000, atau $5.000 (tergantung pada paket yang Anda pilih) untuk orientasi. Setelah Anda membayar biaya orientasi, biayanya berkisar dari $200 per bulan untuk langganan dasar hingga $2.400 per bulan untuk paket perusahaan. Mereka juga menyesuaikan harga mereka dengan jumlah pelanggan yang dimiliki sebuah bisnis, tetapi biayanya mulai jauh lebih tinggi. Manfaat utama Hubspot adalah integrasi yang sudah jadi dengan aplikasi bisnis populer dan menyertakan integrasi khusus ini kepada para penggunanya sebagai bagian dari layanan.
Marketo merupakan yang paling mahal di antara ketiganya. Namun, sistem mereka dipecah menjadi empat penawaran yang dapat dibeli secara terpisah atau digabungkan. Keempat penawaran tersebut adalah otomatisasi pemasaran, personalisasi waktu nyata, manajemen pemasaran, dan keterlibatan konsumen. Memanfaatkan keempat layanan ini secara bersamaan biasanya paling cocok untuk perusahaan besar. Faktanya, paket-paket mereka mulai dari sekitar $2.000 per bulan dan bisa mencapai $12.000 per bulan. Sekali lagi, ini jelas merupakan alat untuk organisasi yang jauh lebih besar. Mereka juga terintegrasi dengan SalesForce, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk bisnis besar yang sudah menggunakan SalesForce CRM.
Kemudahan Penggunaan
Banyak perusahaan yang mencari otomatisasi pemasaran tidak memiliki talenta internal untuk mengelola otomatisasi. Ini adalah masalah utama bagi bisnis yang sudah mencoba mempertimbangkan biaya otomatisasi pemasaran dengan keuntungan yang didapat.
Memajukan Bisnis Anda Dengan Pemasaran Konten
Tingkatkan visibilitas online Anda, jangkau pelanggan baru, dan dorong penjualan dengan perangkat pemasaran konten lengkap ini.
Coba Gratis
GetResponse dibuat agar lebih ramah pengguna. Ini memberikan kemudahan dalam menyesuaikan buletin, laman landas, dan penjawab otomatis. Platform ini menawarkan lebih dari 500 desain templat web responsif, templat laman landas yang dapat disesuaikan, dan penjawab otomatis berbasis tindakan. Dengan begitu banyak solusi di luar kebiasaan, sebagian besar tugas-tugas penting bisa dilakukan tanpa perlu spesialis perangkat lunak MA. Ini jelas merupakan pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang beroperasi dengan kemahiran teknologi yang lebih rendah dalam tim pemasaran.
HubSpot juga merupakan platform yang intuitif. Platform ini tidak sesederhana fungsi seret dan lepas yang dimiliki GetResponse, tetapi masih mudah digunakan. Di mana mungkin sedikit kekurangan dalam kemudahan penggunaan, ini bisa ditebus dengan pelacakan. HubSpot memungkinkan pengguna untuk tidak hanya membuat kampanye pemasaran email, laman landas, dan penjawab otomatis, tetapi juga memiliki analisis yang mudah dimengerti dan dikelola untuk masing-masingnya. HubSpot adalah yang terbaik untuk perusahaan skala menengah yang mungkin atau mungkin tidak memiliki analis atau departemen TI internal, tetapi masih memiliki anggaran yang sedikit lebih besar untuk otomatisasi pemasaran.
Marketo sejauh ini merupakan perangkat yang lebih kompleks dari semua perangkat yang disebutkan di sini, tetapi jauh lebih cocok ketika bekerja dengan tim. Menawarkan laman landas landas yang sepenuhnya responsif dan alat pengeditan laman landas yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan berkolaborasi. Hal ini mendorong kemudahan penggunaan saat bekerja dengan tim, tetapi mungkin tidak sepraktis perangkat lunak yang lebih kecil.